Q&A

商品に関するご質問

商品を購入したいのですが
郵送での商品の販売をしております。
お問合わせフォームよりご購入希望の商品名・個数を記入の上、ご連絡ください。
自動送信メールの後、ご記入頂きましたメールアドレスにご注文内容確認のご連絡をいたします。
その際に発送先の確認とお支払い先のご案内をさせて頂きますので、ご入金確認後に商品を発送いたします。
商品を直接購入する事はできますか
実店舗はございませんので、郵送のみでの販売となります。
商品の詳細などご不明な点がございましたら、お気軽にお問合わせください。
どれぐらい日持ちしますか
当店の商品は保存料・着色料などを使用していない手作りの商品を扱っております。
開封後は密閉して保存して頂き、一ヶ月以内にお召し上がり下さい。
送料はいくらかかりますか
発送方法のご指定のない場合は、普通郵便(定型外)での発送となります。
数量により送料が異なりますのでお問合わせください。
商品の梱包には十分気をつけておりますが、普通郵便には商品の割れ欠け等の保証がございませんので予めご了承ください。
複数量ご注文頂いた場合等は、宅配便(ゆうパック・ヤマト運輸)での発送となります。
上記以外でも宅配便での発送も可能ですので、ご注文の際にお申し付けください。
注文したのにメールが届きません
ご注文が完了しましたら必ず自動送信でご注文受付メールが送信されます。
ご注文後10分以上経ってもメールが届かない場合は、ご記入いただいたお客様のメールアドレスが間違っているか、又はメールブロックされている可能性がございます。
その場合はお手数ですがお問合わせフォームよりご連絡いただけますようお願いいたします。
ご注文受付メールが届いている場合はご注文が完了しておりますのでご安心下さい。

ペット食育指導に関するご質問

入門講座を受講したいのですが
お問合わせフォームよりご希望の日時をご記入の上、ご連絡ください。
自動送信メールの後、ご記入頂きましたメールアドレスに講座に関するご連絡をいたします。
日時に関しましてはできる限りご希望にそえる様にはしておりますが、講師の都合によりご希望日時に開催できない場合もございます。
受講者さまの無理のない日程での開催を心がけておりますので、ご相談ください。
ペットを連れて受講はできますか
自宅で講座を開催しているため、原則ペットの同伴はお断りさせていただいております。
例外として、ドッグカフェやペットOKのお店など、受講者様がお店の方に許可を得た上で会場を借りていただいた場合は対応させていただく事も可能です。
出張講座はできますか
姫路近郊のみ対応する事は可能です。
その際の交通費は受講者様負担となりますのでご了承ください。
遠方の方でしたらお近くの講師を紹介いたしますので、お気軽にお問合わせください。
ペット食育協会(APNA)のサイトより全国の講師をお調べいただけますので、ご確認ください。